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En cas de litige, les consommateurs résidant en Europe ont la possibilité d'utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR) fournie par la Commission européenne. La plateforme de règlement des litiges est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Claire Rateau Sophrologie s'engage à fournir des informations claires et précises, ainsi qu'à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles de ses utilisateurs.